الوظائف:
1. تتبع اجراءات السلامة:
(ارتداء الملابس المناسبة، استخدام العدد والأدوات المناسبة، التأكد من وجود أدوات السلامة، ارتداء سوار تفريغ الشحنات الساكنة، التأكد من تطبيق شروط السلامة العامة في المكان، تهيئة مكان العمل).
2. مراقبة شبكة المعلومات:
(مراقبة إنذارات الشبكة، مراقبة أداء أنظمة التحكم بالشبكة، مراقبة اختناقات الشبكة، تحويل مسار الاختناقات، تحدد نوع الأعطال، الإبلاغ عن أعطال الشبكة، إعداد تقارير أداء الشبكة).
3. إصلاح أعطال الشبكة:
(استلام بلاغ الأعطال، تحديد مكان العطل، فتح تذكرة للعطل، البحث عن الحلول المناسبة، تفقد الحلول المقترحة، تطبيق الحلول المؤقتة حتى يتم الإصلاح النهائي، استبدال القطع التالفة، متابعة الأعطال المتكررة، تحويل العطل إلى الجهة المختصة، إغلاق تذكرة العطل).
4. تركيب الأجهزة الجديدة:
(الإطلاع على الإجراءات المناسبة MOP، فحص الأجهزة قبل التركيب، تهيئة الأجهزة قبل التركيب، معاينة مكان التركيب قبل التركيب، تثبيت الجهاز في مركز تقديم الخدمة (المقسم)، تثبيت الجهاز في مكان المستفيد(المشترك)، فحص الجهاز بعد التركيب، إدخال الأجهزة الجديدة في الخدمة، تسليم الجهاز للجهة ذات العلاقة، إعداد التقارير اللازمة).
5. المشاركة في تقديم الدعم الفني:
(استقبال طلب الدعم الفني، فتح بطاقة عمل تقديم الخدمة، تحديد إمكانية الدعم، اقتراح الحلول المناسبة، تنفيذ الحل المناسب، تحويل طلب الدعم الفني إلى الجهة ذات العلاقة، إغلاق بطاقة العمل).
6. تقديم الخدمة للمستفيد:
(التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القديمة في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، تعريف المشترك على النظام، التأكد من الارتباط بين الطرفين، يختبر الدائرة الجديدة مع المشترك، تحديث قاعدة البيانات، إغلاق طلب الخدمة).
7. القيام بالأعمال والوقائية الدورية:
(التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القدية في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، إعداد التقارير).
معارف عامة لازمة:
أخلاقيات مطلوبة أثناء العمل:
التجهيزات والأدوات والمواد:
1. تتبع اجراءات السلامة:
(ارتداء الملابس المناسبة، استخدام العدد والأدوات المناسبة، التأكد من وجود أدوات السلامة، ارتداء سوار تفريغ الشحنات الساكنة، التأكد من تطبيق شروط السلامة العامة في المكان، تهيئة مكان العمل).
2. مراقبة شبكة المعلومات:
(مراقبة إنذارات الشبكة، مراقبة أداء أنظمة التحكم بالشبكة، مراقبة اختناقات الشبكة، تحويل مسار الاختناقات، تحدد نوع الأعطال، الإبلاغ عن أعطال الشبكة، إعداد تقارير أداء الشبكة).
3. إصلاح أعطال الشبكة:
(استلام بلاغ الأعطال، تحديد مكان العطل، فتح تذكرة للعطل، البحث عن الحلول المناسبة، تفقد الحلول المقترحة، تطبيق الحلول المؤقتة حتى يتم الإصلاح النهائي، استبدال القطع التالفة، متابعة الأعطال المتكررة، تحويل العطل إلى الجهة المختصة، إغلاق تذكرة العطل).
4. تركيب الأجهزة الجديدة:
(الإطلاع على الإجراءات المناسبة MOP، فحص الأجهزة قبل التركيب، تهيئة الأجهزة قبل التركيب، معاينة مكان التركيب قبل التركيب، تثبيت الجهاز في مركز تقديم الخدمة (المقسم)، تثبيت الجهاز في مكان المستفيد(المشترك)، فحص الجهاز بعد التركيب، إدخال الأجهزة الجديدة في الخدمة، تسليم الجهاز للجهة ذات العلاقة، إعداد التقارير اللازمة).
5. المشاركة في تقديم الدعم الفني:
(استقبال طلب الدعم الفني، فتح بطاقة عمل تقديم الخدمة، تحديد إمكانية الدعم، اقتراح الحلول المناسبة، تنفيذ الحل المناسب، تحويل طلب الدعم الفني إلى الجهة ذات العلاقة، إغلاق بطاقة العمل).
6. تقديم الخدمة للمستفيد:
(التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القديمة في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، تعريف المشترك على النظام، التأكد من الارتباط بين الطرفين، يختبر الدائرة الجديدة مع المشترك، تحديث قاعدة البيانات، إغلاق طلب الخدمة).
7. القيام بالأعمال والوقائية الدورية:
(التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القدية في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، إعداد التقارير).
معارف عامة لازمة:
- الإلمام باللغة الإنجليزية
- الإلمام بالبرامج الحاسوبية
- الإلمام بالمصطلحات الفنية
- الإلمام بأساسيات الإليكترونيات والكهرباء
- الإلمام بأساسيات أنظمة الاتصالات
- الإلمام بإعداد التقارير الفنية
- الإلمام بقواعد الإسعافات الأولية
- الإلمام باستخدام الانترنت
أخلاقيات مطلوبة أثناء العمل:
- الصبر
- المحافظة على أسرار المهنة
- القدرة على استيعاب التطور في مجال التخصص
- قابلية التعلم
- المحافظة على ممتلكات العمل
- الأمانة
- تبادل الخبرات
- العمل كفريق
- النظافة
- تقبل النقد والتوجيه
- فن التعامل مع الآخرين
- فن نقل المعلومات بشكل صحيح
- الالتزام بمواعيد العمل
التجهيزات والأدوات والمواد:
- جهاز حاسوب محمول Laptop
- أجهزة فحص الإشارة
- هاتف نقال
- جهاز Buzier
- أفوميتر
- سماعة
- أدوات مكتبية
- توصيلات
- شنطة عدة
- ملابس سلامة
- سوار تأريض
- خط هاتف
- جهاز قياس 2MB
- كاوي لحام
- جهاز Punch
- جهاز wrap.gun
- Un wrap.gun
لقد أنهيت الموضوع .. الله يعطيك العافية
0 التعليقات:
إرسال تعليق
123